CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN

Actualizadas a 10 de diciembre de 2020.

OBJETO

Las presentes condiciones generales regulan el contrato de alojamiento turístico entre la persona contratante (en adelante, también persona usuaria) y START TODAY, SL (en adelante HOTEL XALET DEL GOLF) CIF B02641355, domicilio social en Chalet del golf, Devesa del Golf S/N, 17539 BOLVIR (GIRONA), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 4797, Folio 180, Hoja B553756, correo electrónico reservas@chaletdelgolf.com, teléfono +34 972 884 320.

HOTEL XALET DEL GOLF está debidamente inscrita en el Registro de Turismo de Catalunya, con identificador registral HG-002274 modalidad hotel (H), dígito control 79, categoría 4 estrellas.

ACEPTACION DE LAS CONDICIONES GENERALES

Al contratar nuestros servicios ofertados en esta Web, el contratante manifiesta expresamente que ha leído, entendido y acepta sin reservas estas condiciones generales, así como las particulares que pudiesen establecerse. Todas las condiciones generales estarán permanentemente a disposición de los Usuarios con anterioridad a la contratación y podrán ser almacenadas y reproducidas e imprimidas en la versión vigente en cada momento.

Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido, reservándose HOTEL XALET DEL GOLF el derecho de modificarlas unilateralmente, sin que ello pueda afectar a los servicios, o promociones que fueron contratados con anterioridad a la modificación, por lo que se recomienda a las personas usuarias que las lean detenidamente cada vez que accedan a este portal, entendiéndose vigentes las que en cada momento aparezcan publicadas en el mismo.

El contrato no se archivará. Se redactará en castellano, y en las relaciones de consumo que tengan lugar en Catalunya, también en catalán.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

• Paso 1. Selección de la habitación. Deberá indicar el día de llegada y de salida, número de personas por habitación y clicar en “Buscar”. Se le mostrarán a continuación las habitaciones disponibles, debiendo elegir la que le interese, número de ocupantes, de habitaciones y el régimen alimenticio que prefiere de los ofertados.
• Paso 2. Datos personales. Al continuar con la reserva, deberá facilitar los datos personales que se solicitan, incluidos los de una tarjeta de crédito para garantizar la reserva. Una vez rellenados todos los campos solicitados, deberá pulsar el botón “confirmar reserva” para que se envíen los datos introducidos.
• Paso 3. Confirmación de la reserva. Recibidos los datos después de clicar el botón “confirmar reserva”, recibirá un correo electrónico confirmándole la reserva.

MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Durante el proceso de reserva y antes de pulsar el botón para proceder a confirmar la reserva, la persona usuaria podrá corregir cualquier error y se impedirá continuar si no se proporcionan todos los datos que se le solicitan. También antes de proceder a la confirmación de la reserva, la persona usuaria podrá cambiar el contenido e incluso cancelarla en su totalidad, pudiendo retroceder a las pantallas anteriores para realizar las rectificaciones oportunas.

Antes y después de realizar la reserva podrá contactar con nosotros a través de la dirección electrónica reservas@chaletdelgolf.com o llamar al teléfono +34 972884320 indicando el error sufrido, con el fin de proceder a su corrección.

CAPACIDAD DE LAS UNIDADES DE ALOJAMIENTO Y CONDICIONES ESPECIALES DE UTILIZACIÓN O GOCE DEL ESTABLECIMIENTO

La capacidad legal máxima de nuestras unidades de alojamiento así como las condiciones especiales y de utilización o goce del establecimiento son las que se indican en cada caso en la web antes de hacer una reserva.

No se admiten animales de compañía.

Durante la estancia en el hotel los menores deberán estar acompañados de un adulto.

QUIÉN PUEDE CONTRATAR

Para poder contratar los servicios de alojamiento turístico ofertados en nuestra Web, la persona usuaria declara que tiene al menos 18 años de edad.

CONDICIONES DE CANCELACIÓN

En las cancelaciones efectuadas dentro de las 48 horas a la fecha de llegada, se cobrará el 100% del precio de la primera noche.

Excepto en temporada alta que será de 7 días previos.

La no presentación comportará el cargo del 100% de la estancia.

INDEMNIZACIÓN POR RENUNCIA DE LA ESTANCIA

Es obligatorio efectuar el pago de toda la estancia una vez hecho el registro de entrada, toda salida anticipada con aviso de menos de 48 horas supondrá el cargo de las noches no efectuadas.

PRECIOS Y OTROS GASTOS

Los precios aplicables a cada alojamiento son los publicados en el sitio Web y aplicados de forma automática a los que se añadirán, en su caso, los gastos o servicios adicionales que el cliente hubiere consentido, configurando la suma de todos estos conceptos el total debido de pago en la última fase del mismo.

Les prix indiqués incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA), exprimée dans la devise Euro (€).

La taxe sur les séjours dans les établissements touristiques (IEET) est applicable aux personnes qui séjournent dans les établissements d'hébergement touristique en Catalogne de plus de 16 ans, acquise au début du séjour, raison pour laquelle sa perception sera exigée à la date d'arrivée selon à l'âge de chaque personne hébergée.

GARANTIE, MOYENS DE PAIEMENT ET FACTURATION DE LA RESERVATION

Pour garantir la réservation, vous devez fournir les détails de votre carte de crédit, via une plateforme sécurisée, conforme aux normes de sécurité internationales avec certification PCI DSS.

Le paiement de la réservation sera effectué directement à l'hôtel, sauf cause de pénalité pour avoir annulé la réservation en dehors des délais établis, ou ne pas se présenter à l'établissement à la date d'entrée convenue. Dans ces cas, le montant correspondant sera débité de la carte.

Le client autorise qu'une fois le paiement effectué s'il souhaite une facture, une facture électronique sera émise, pouvant révoquer le consentement à tout moment.

CONFIRMATION DE RÉSERVATION

Lorsque nous recevrons votre demande de réservation, nous procéderons à sa confirmation par e-mail à l'adresse que vous nous avez fournie, dans les 24 heures, en vous envoyant un accusé de réception qui indiquera le numéro de réservation et contiendra les conditions générales et, le cas échéant, particulières conditions du contrat.

COMMUNICATION AVEC L'UTILISATEUR

Les communications avec l'utilisateur de l'établissement d'hébergement touristique seront effectuées par des moyens électroniques, tels que courrier électronique, téléphone, y compris la messagerie instantanée, vous devez donc fournir les données actives à tout moment à cette fin.

Pour toute information sur la réservation, l'utilisateur aura le numéro de téléphone du service client +34 972 884 320 ou peut contacter par e-mail à l'adresse reservas@chaletdelgolf.com indiquant le numéro de réservation qui vous a été attribué dans l'e-mail de confirmation de réservation.

A LA DROITE DE RETRAIT

Conformément à la réglementation en vigueur, vous n'avez pas le droit de vous rétracter du présent contrat de fourniture de services d'hébergement à des fins autres que l'habitation.

INFORMATIONS SUR LA RÉSERVATION, PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

Dans le cas où vous souhaitez faire une réclamation, une plainte ou demander des informations sur les produits offerts ou contractés, vous pouvez appeler le +34 972 884 320 ou vous pouvez contacter par e-mail à l'adresse reservas@chaletdelgolf.com

Il est également signalé que les consommateurs et les utilisateurs ont à leur disposition des formulaires officiels de plainte, de réclamation et de dénonciation qui seront envoyés par voie électronique sur demande faite par courrier électronique à l'adresse indiquée ci-dessus.

ENREGISTREMENT ET DÉPART

Le check-in doit se faire entre 15h00 et 21h00 et le check-out entre 8h00 et 12h00.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

L'interprétation et l'application de ces conditions seront régies par la loi espagnole.

En cas de conflit, sans préjudice de se soumettre à ce qui est impérativement établi par la loi, notamment lorsque le cocontractant est un consommateur ou un utilisateur, renonçant à tout autre for qui pourrait leur correspondre, les parties se soumettent expressément à la compétence des tribunaux de la ville. de Sabadell.

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