CONDITIONS GENERALES DU CONTRAT

Mes jours le 10 décembre 2020.

OBJET

Les présentes conditions générales s'appliquent au contrat d'hébergement touristique entre le contractant (ci-après, également utilisateur) et START TODAY, SL (ci-après HOTEL VILLA DEL GOLF) CIF B02641355, siège social à Xalet del golf, Devesa del Golf S / N, 17539 BOLVIR (GIRONA), inscrite au registre du commerce de Barcelone, volume 4797, folio 180, page B553756, e-mail reservas@chaletdelgolf.com, Téléphone +34 972 884 320.

HOTEL PROPERTY DEL GOLF est dûment enregistré au Registre du Tourisme du Catalogue, avec l'identifiant d'enregistrement HG-002274, type d'hôtel (H), chiffre de contrôle 79, catégorie 4 étoiles.

ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES

En souscrivant à nos services proposés sur ce site, le contractant déclare expressément avoir lu, comprendre et accepter sans réserve les présentes conditions générales, même si les conditions particulières ne sont pas limitatives. Toutes les conditions générales sont en permanence à la disposition des utilisateurs avant la conclusion du contrat et ne peuvent être stockées, reproduites ou imprimées dans la version actuelle à tout moment.

Ces conditions ayant une durée de validité indéterminée, HOTEL VALETA DEL GOLF se réserve le droit de les modifier unilatéralement, sans que cela n'affecte les services, ou promotions contractés avant la modification, il est donc conseillé aux utilisateurs de les lire attentivement chaque fois que vous intégriez ce portail, comprenant ceux qui y sont publiés à tout moment en vigueur.

Je l'ai engagé ne sera pas archivé. Il sera rédigé en espagnol, et dans les relations avec les consommateurs qui se déroulent en Catalogne, également en catalan.

PROCÉDURE CONTRACTUELLE

• Étape 1. Sélection de la salle. Vous devez indiquer le jour d'arrivée et de départ, le nom de la personne par chambre et cliquer sur "Rechercher". Les chambres disponibles seront indiquées ci-dessous, devant choisir celle qui vous intéresse, le nombre d'occupants, le nombre de chambres et le régime que vous préférez parmi ceux proposés.
• Étape 2. Personnel d'information. Lors de la poursuite de la réservation, vous devez fournir les informations demandées par le personnel, et vous recevrez une lettre de crédit pour garantir la réservation. Une fois tous les champs demandés démissionnés, vous devez appuyer sur le bouton "confirmer la réservation" pour que les données dites soient envoyées.
• Étape 3. Confirmation de la réservation. Une fois que vous avez reçu votre demande après avoir cliqué sur le bouton "confirmer la réservation", vous recevrez un e-mail confirmant la réservation.

LES TECHNIQUES MOYENS POUR CORRIGER LES ERREURS

Dans l'attente du processus de réservation et avant d'appuyer sur le bouton pour procéder à la confirmation de la réservation, l'utilisateur corrigera toutes les erreurs et commencera à continuer si toutes les informations demandées ne sont pas quatorze. De plus, avant de procéder à la confirmation de la réservation, l'utilisateur peut en modifier le contenu et le même annuleur dans son intégralité, peut revenir aux écrans précédents pour apporter les corrections appropriées.

Avant et après avoir effectué la réservation, vous pouvez nous contacter via l'adresse e-mail reservas@chaletdelgolf.comou appeler le +34 972884320 en indiquant l'erreur subie, afin de la corriger.

CAPACITÉ DES UNITÉS D'HÉBERGEMENT ET CONDITIONS PARTICULIÈRES D'UTILISATION OU DE JOUISSANCE DE L'ÉTABLISSEMENT

La capacité juridique maximale de nos unités d'hébergement même si les conditions particulières et conditions d'utilisation ou de jouissance de l'établissement sont indiquées dans ce cas sur le site Internet avant la réservation.

Les animaux ne sont pas acceptés.

Pendant leur séjour à l'hôtel, les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte.

QUI PEUT CONTRACTANT

Afin de contracter les prestations d'hébergement touristique proposées sur notre site, l'utilisateur déclare être âgé d'au moins 18 ans.

CONDITIONS D'ANNULATION

Pour les annulations effectuées 48 heures avant la date d'arrivée, 100% du prix de la première nuit seront facturés.

Sauf en haute saison, qui aura 7 jours d'avance.

La non-présentation entraîne une charge de 100 % du sejour.

INDEMNISATION DE RENOUVELLEMENT DE SÉJOUR

Il est obligatoire d'effectuer le paiement de la totalité du séjour une fois le check-in effectué, tout départ anticipé avec un préavis de moins de 48 heures entraînant la facturation des nuits non effectuées.

PRIX ET AUTRES DEPENSES

Les lots applicables à la veste d'hébergement sont publiés sur le site et appliqués automatiquement aux éléments correspondants, les indemnités ou les prestations complémentaires auxquelles le client consent s'ajouteront, en configurant la somme de tous ces concepts le total du paiement dans la dernière phase de celui-ci.

Les prix indiqués incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA), exprimée dans la devise Euro (€).

La taxe sur les séjours dans les établissements touristiques (IEET) est applicable aux personnes qui séjournent dans les établissements d'hébergement touristique en Catalogne de plus de 16 ans, acquise au début du séjour, raison pour laquelle sa perception sera exigée à la date d'arrivée selon à l'âge de chaque personne hébergée.

GARANTIE, MOYENS DE PAIEMENT ET FACTURATION DE LA RESERVATION

Pour garantir la réservation, vous devez fournir les détails de votre carte de crédit, via une plateforme sécurisée, conforme aux normes de sécurité internationales avec certification PCI DSS.

Le paiement de la réservation sera effectué directement à l'hôtel, sauf cause de pénalité pour avoir annulé la réservation en dehors des délais établis, ou ne pas se présenter à l'établissement à la date d'entrée convenue. Dans ces cas, le montant correspondant sera débité de la carte.

Le client autorise qu'une fois le paiement effectué s'il souhaite une facture, une facture électronique sera émise, pouvant révoquer le consentement à tout moment.

CONFIRMATION DE RÉSERVATION

Lorsque nous recevrons votre demande de réservation, nous procéderons à sa confirmation par e-mail à l'adresse que vous nous avez fournie, dans les 24 heures, en vous envoyant un accusé de réception qui indiquera le numéro de réservation et contiendra les conditions générales et, le cas échéant, particulières conditions du contrat.

COMMUNICATION AVEC L'UTILISATEUR

Les communications avec l'utilisateur de l'établissement d'hébergement touristique seront effectuées par des moyens électroniques, tels que courrier électronique, téléphone, y compris la messagerie instantanée, vous devez donc fournir les données actives à tout moment à cette fin.

Pour toute information sur la réservation, l'utilisateur aura le numéro de téléphone du service client +34 972 884 320 ou peut contacter par e-mail à l'adresse reservas@chaletdelgolf.comindiquant le numéro de réservation qui vous a été attribué dans l'e-mail de confirmation de réservation.

A LA DROITE DE RETRAIT

Conformément à la réglementation en vigueur, vous n'avez pas le droit de vous rétracter du présent contrat de fourniture de services d'hébergement à des fins autres que l'habitation.

INFORMATIONS SUR LA RÉSERVATION, PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

Dans le cas où vous souhaitez faire une réclamation, une plainte ou demander des informations sur les produits offerts ou contractés, vous pouvez appeler le +34 972 884 320 ou vous pouvez contacter par e-mail à l'adresse reservas@chaletdelgolf.com

Il est également signalé que les consommateurs et les utilisateurs ont à leur disposition des formulaires officiels de plainte, de réclamation et de dénonciation qui seront envoyés par voie électronique sur demande faite par courrier électronique à l'adresse indiquée ci-dessus.

ENREGISTREMENT ET DÉPART

Le check-in doit se faire entre 15h00 et 21h00 et le check-out entre 8h00 et 12h00.

LOI ET JURIDICTION APPLICABLES

L'interprétation et l'application de ces conditions seront régies par la loi espagnole.

En cas de conflit, sans préjudice de se soumettre à ce qui est impérativement établi par la loi, notamment lorsque le cocontractant est un consommateur ou un utilisateur, renonçant à tout autre for qui pourrait leur correspondre, les parties se soumettent expressément à la compétence des tribunaux de la ville. de Sabadell.

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